8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员762822：好评
客栈就在束河古镇的北门，旁边有个超市，很好找，客栈干净舒适，每一张休闲桌上都有水果，房间也有，方便实用，空调、电热毯、加湿器 、浴霸，一样都不缺，最让人回味的是客栈的早餐，超好吃的，米线、大饼、馒头，大姐做的腌菜，各式各样，你只会感叹为什么自己的胃那么小，总之，客栈是你住进去就不想走的地方，如果你去束河，吉纳居是你绝对的选择。
aabb：好评
很不错的一家酒店，门脸不大，但进入酒店内却发现其实规模不算小。房间干净整洁，整个酒店的环境都让人感到惬意。总体感觉物有所值。
青团：好评
就在束河古镇旁边，地理位置非常优越，服务态度也很好，听掌柜说是束河唯一的纳西族开的酒店，很热情邀请我们去二楼喝茶，还有免费水果吃。早餐也很不错，有米线什么的。性价比还是可以的。房间设备都很不错，蛮干净的，好评！