根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员762822:好评
客栈就在束河古镇的北门,旁边有个超市,很好找,客栈干净舒适,每一张休闲桌上都有水果,房间也有,方便实用,空调、电热毯、加湿器 、浴霸,一样都不缺,最让人回味的是客栈的早餐,超好吃的,米线、大饼、馒头,大姐做的腌菜,各式各样,你只会感叹为什么自己的胃那么小,总之,客栈是你住进去就不想走的地方,如果你去束河,吉纳居是你绝对的选择。
aabb:好评
很不错的一家酒店,门脸不大,但进入酒店内却发现其实规模不算小。房间干净整洁,整个酒店的环境都让人感到惬意。总体感觉物有所值。
青团:好评
就在束河古镇旁边,地理位置非常优越,服务态度也很好,听掌柜说是束河唯一的纳西族开的酒店,很热情邀请我们去二楼喝茶,还有免费水果吃。早餐也很不错,有米线什么的。性价比还是可以的。房间设备都很不错,蛮干净的,好评!